Opinie o NEONET S.A.

Najgorszy sklep. Zostałam oszukana składając zamówienie. Nabrałam się na ich bon "60zł za każde 500". Przy składaniu zamówienia przez telefon nie było żadnej informacji aby promocja miała jakieś haczyki. Kiedy zauważyłam, że nie dostałam informacji o bonie, zadzwoniłam do nich a oni mi na to, że użyłam ich kodu z newslettera i dlatego nie dostanę bonu. Uprzedzam, składając zamówienie nie było żadnej informacji na ten temat. Pierwszy raz zakupy i ostatni.

Nie polecam sklepu internetowego.. Jak tylko wpłacisz pieniądze mają Cię gdzieś. Zamówiłam towar miał być na drugi dzień dostałam dopiero po tygodniu. Zmieniono mi numer zamówienia poprzednie anulowano bez mojej wiedzy. Czekakam na towar w czwartek między 14 a 18 miała być dostawa. Dostaje tel ok 14 w czwartek, że z przyczyn technicznych dostawa odbędzie się w poniedziałek. Rano dostałam @, że dostawa w piątek.. Setki wykonanych telefonów, za każdym razem ktoś inny przy tel pan jeszcze w sobotę mnie zapewniał że towar będzie w poniedziałek. W efekcie końcowym dotarł we wtorek. Strata czasu, zdrowia, tylko nerwy przez tydzień. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem.

Przerzucają winę za dostarczony uszkodzony sprzet na klienta, który nawet nie odebrał go osobiście. Piekarnik, który zamówiłam (i który odebrać musiał członek ekipy budowlanej, bo w czasie oczekiwania na zamówienie znalazłam się na kwatantannie) przyszedł zgnieciony (na pierwszy rzut oka przez wózek widłowy), wgniecenie opakowania było zaklejone przezroczystą taśmą klejącą. Sprzecznie z artykułem Kodeksu Cywilnego zwalają winę na kupującego. Sprawę będę jeszcze kierować do Rzecznika Praw Konsumenckich. Mało tego, zapłaciłam za dostawę sprzętu w określonych godzinach, a usługa ta nie została wykonana. Nie polecam, oszuści!

Kupiłem ekspres za 2400 zł. Otrzymałem go 3 dni później niż sklep deklarował. Dodatkowo powinna była obowiązywać promocja "otrzymaj bon na 60 zł za każde wydane 500 zł". No niby wszystko super. Tyle tylko, że po dodaniu do koszyka do zamówienia było automatycznie dodane opakowanie 1 kg kawy za 1 zł (o wartości "niby" 79 zł). Kawa w obniżonej cenie nie wyglądała jak promocja sklepu Neonet tylko producenta ekspresu => miał o tym świadczyć również opis "do akcji z ekspresami". No i po miesiącu, już po kolejnym mejlu do sklepu, otrzymałem informację, że nie mogę otrzymać bonu na zakupy (nota bene o wartości 240 zł), ponieważ wybrałem kawę w promocyjnej cenie. No doskonałe oszustwo... Myślę, że nie tylko ja dałem się na to nabrać. Do tego wszystkiego obsługa klienta jest po prostu beznadziejna. NIE POLECAM NIKOMU TEGO SKLEPU!

Widzę, że nie tylko ja mam problem z tym sklepem... Zamówienie za 7000zł miało zostać dostarczone 10 dni temu, napisałem przez te 10 dni kilka maili co się dzieje z zamówieniem - na żadnego nikt nie odpowiedział. Dzwoniłem 3x co kilka dni na infolinię i słyszałem, tylko, że problem został zgłoszony został do opiekuna zamówienia i ktoś się ze mną skontaktuje. NIKT PRZEZ TE 10 DNI SIĘ NIE SKONTAKTOWAŁ! Czuje się oszukany, zgłaszam Chargeback z karty kredytowej. ODRADZAM JAKIEKOLWIEK ZAKUPY W TYM SKLEPIE. NIE WYSYŁAJĄ ZAMÓWIEŃ!

Zamówiłem towar z dostawą do sklepu. Od 8 dni czekam na niego. Dzwoniąc dowiaduje się tylko, że został wysłany ale jakoś dziwnie nie dotarł do sklepu. Nie wiem czy mam jeszcze czekać czy ich poprostu olać

Radzę omijać ten sklep szerokim łukiem. Jakość obsługi beznadziejna, która jest niekompetentna i niepomocna. Lekceważenie klienta. Utrudniony kontakt telefoniczny i brak odpowiedzi na maile. Bardzo długi czas oczekiwania na towar. Sprzedają towar a potem trwa czekanie, czekanie, czekanie. Mają ciebie i twój czas głęboko w d.... Dokumenty zakupu generowane są przez kilka dni. Radzę nie robić zakupów na koniec miesiąca , bo fakturę wystawią dopiero po kilku dniach na kolejny miesiąc.

Beznadziejna obsługa klienta w sklepie internetowym - unikać!

Zamowilem telewizor 1 Grudnia a dostawa miała być na 4 Grudnia no i tu zaczyna się hit... Przyjeżdża kurier z listem przewozowym bez telewizora... Koles nawet nie potrafi się wytłumaczyć.. Godzina 14 dzwonią, że telewizor będzie następnego dnia.. Czekam i nic. Mija tydzień i brak zamówienia. Neonet nie odpowiada na wiadomości z mojej strony. Nigdy więcej nie kupię w tym sklepie i nikomu nie polecę!!!!!!!!!!!!!!!!!

Oszuści, zapłaciłam, potwierdzenia na zapłatę nie dostaję, dwa dni czekałam na dostawę, ciągle zmieniali dni, godziny, nie informując mnie o niczym. U przewoźnika dowiedziałam się, że nawet im jeszcze nie wydali z magazynu Neonet mojego telewizora. Krew mnie zalew, dwa dni w domu, przy telefonie godziny oczekiwania, słuchanie kolejnych niespełnionych obietnic dostawy. Do tej pory cisza, zapłaconego telewizora nie dostarczyli, a termin był 24 godziny, a zaraz 6 dni będzie od zamówienia. Nie kupować, kłamią, zwodzą, nic nie robią, nie ma z kim rozmawiać, do kierownika nie dadzą numeru

Nie polecam!!! Uzytkowany kilka miesięcy telefon nagle przestał dzialac. Reklamacja odrzucona! To jakas kpina. Bede twraz splacac niedzialajacy telefon. Nie polecam zakupow w tym sklepie!!!

Dzień dobry,\\r\\n W dniu 2020-11-27 poprosiłem sprzedawcę o tuner dvb-t obsługujący program TVP DOKUMENT .Sprzedawca pokazał mi dwa i zasugerował w/w bo to jest lepsza firma . Po zainstalowaniu i przeskanowaniu stwierdziłem ,że programu tvp dokument niema na liście programów . Następnego dnia odniosłem do sklepu w celu reklamacji . Sprzedawca stwierdził , że nie potrafię zainstalować i przyjął reklamację z uwagą ,że sprzęt nosi ślady użytkowania , obudowa jest porysowana i za ekspertyzę będę musiał zapłacić .\\r\\nUdałem się do kierownika sklepu w celu wyjaśnienia postępowania sprzedawcy . Kierownik nie stwierdził rys na obudowie następnie podłączył \\r\\ndekoder do instalacji ,przeskanował twierdząc ,że dekoder jest sprawny lecz w dalszym ciągu nie było programu DOKUMENT odpowiedział ,że wyśle do sprawdzenia . Z informacji uzyskanych w internecie stwierdziłem , stwierdziłem brak kompetencji sprzedawcy i kierownika sklepu ponieważ sprzedali mi towar niezgodny z umową bo nie obsługuje programu DOKUMENT . Z dalszych informacji z internetu w w/w temacie dowiedziałem się ,że otrzymałem dekoder DFB-T MPEG-4 ,który nie obsługuje tego programu . Właściwym tunerem do uzyskania w/w programu jest TUNER DVBT-T2/HEVC , którego w ofercie sklepu nie było . Stwierdzam , że z powodu braku kompetencji personelu i kierownika zostałem oszukany i wnoszę o zwrot pieniędzy . nr reklamacji 01/147534/2020 z dnia 28-11-2020

Serdecznie odradzam zakupy w tym sklepie. Zamówiony towar opłaciłam z góry, po czym został do mnie wysłany za pobraniem. Nie odebrałam paczki i poprosiłam o ponowne wysłanie sprzętu biorąc pod uwage fakt, iż zamówienie zostało opłacone. Prodkuty dawno wróciły na magazyn sklepu (śledziłam paczkę DPD) a informowali mnie, że jeszcze nie doszły. Po paru proszenia sie o jakiekolwiek informacje napisano mi, że produkt wrócił na magazyn uszkodzony. Zrezygnowałam z zamówienia i poposiłam o zwrot należności, na które też musiałam trochę poczekać. Kontakt ze sklepem wręcz niemożliwy.

Stanowczo odradzam zakupy w NEONET szczególnie przez internet – JEDNE WIELKIE OSZUSTWO Z ICH STRONY. Korzystając z promocji w lutym zakupiłem przez internet płytę indukcyjną firmy Grundig oraz kuchenkę pod zabudowę Samsunga. Sprzęt ten kupiłem z wyprzedzeniem do nowego mieszkania które otrzymałem pod koniec maja. Po montażu płyty przez uprawnionego elektryka płyta zaświeciła, pomrugała i zgasła. W tym samym dniu zgłosiłem się do serwisu GRUNDIGa w ramach reklamacji. Na trzeci dzień po zgłoszeniu zjawił się serwisant który po rozkręceniu pyty stwierdził, że ktoś już wcześniej ingerował w nią i wymienił jakieś modułu nie uznając mi reklamacji. W związku z otrzymanymi informacjami od serwisanta zgłosiłem do NEONETU żądanie wymiany na fabryczne nowy sprzęt lub zwrot gotówki w ramach rękojmi. Po tygodniu otrzymałem maila z prośbą o przesłanie zdjęcia tabliczki znamionowej co niezwłocznie uczyniłem. W ostatnim dniu ustawowego czasu na ustosunkowanie się do mojego zgłoszenia przesłali mi odmowę uznania zgłoszenia przesyłając sztampową odpowiedź, że wysłany sprzęt był nowy a oni nie odpowiadają od momentu dostarczenia przesyłki przez kuriera za uszkodzenia mechaniczne oraz użytkowanie niezgodne z gwarancją. Po samej ich odpowiedzi widać, że nikt nawet nie raczył się pochylić i przeczytać ze zrozumieniem mojego pisma tylko z automatu odrzucili roszczenie. Sprawę przekazałem do prawnika i obecnie czekam na rozstrzygniecie przez Sąd. Jeszcze raz przestrzegam przed zakupami w tej firmie. Mój błąd polegał na tym, że zanim zakupiłem sprzęt w NEONET nie sprawdziłem ich wiarygodności jako sprzedawcy ponieważ cały internet wręcz huczy od takich przypadków jak mój. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!!!!!!

Odkurzacz automatyczny oddany do reklamacji. Odpowiedź negatywna, w której wskazano, iż usterka wynika z zalania nieznaną cieczą. Odkurzacz, który trafił do reklamacji nie był niczym zalany, to jakaś farsa, może zalali go w serwisie. Sprawa w toku.

Dzień po zamówieniu produktu i opłaceniu zostałem poinformowany ze jednak wszystko zostało wyprzedane i nie zrealizują zamówienia. Porażka.

Luuudzie, jak najdalej od tej firmy. Ostrzegajcie kogo tylko mozecie, to banda oszustów. Kupiłem lodówkę, nie działa, umyli ręce, czekam na decyzję o możliwości zwrotu towaru!!!! Rozumiecie to???? Łaskę robią, że towar przyjmą bo klient odstępuje od umowy w terminie nie przekroczonych 30dni. Po prostu porażka.....

Ja również się dzisiaj dowiedziałem, że nie otrzymam kuponów za zakup ponieważ nabyłem sprzęt w cenie promocyjnej. Złodziejstwo. Po Media Markt (za reklamy z zenkiem) kolejny sklep, który skreślam ze swojej listy.

Oto moja przygoda z Neonet: 2miesiące temu chciałem kupić u nich telewizor. Cena na stronie internetowej była atrakcyjna więc złożyłem zamówienie z odbiorem w sklepie. Udałem się do sklepu a tam cena była wyższa. Dowiedziałem się,że niższa cena dotyczy egzemplarzy z outletu. Tego niestety na stronie internetowej nie napisali. Zrezygnowałem. Opisałem to na ceneo. Niedługo potem Neonet odezwał się mailowo z prośbą o wycofanie opinii. Jako rekompensatę zaproponowali bon rabatowy na zakupy w wysokości 50 zł. Chcąc skorzystać z niego postanowiłem zadzwonić do nich i zamówić maszynkę do strzyżenia włosów. Pan w słuchawce oznajmił mi, że bon jest DO wysokości 50zł a w przypadku mojego zamówienia 3% wartości produktu. W tym przypadku było to 1,50 zł !!! Tak wygląda wiarygodność firmy Neonet.

Nie polecam. Wprowadzają w błąd. Opłaciłam transport i montaż na konkretny dzień (opcja tzw komfort z dodatkową dopłatą!). To było moje główne kryterium wyboru. Niestety sprzęt nie przyjechał w umówionym terminie tylko 2 dni później. Nikt się ze mną nie skontaktował w tej sprawie. Sklep umywa ręce, bo ponoć gdzieś w regulaminie drobnym druczkiem jest informacja, że konkretny dzień dostawy jest orientacyjny.